Jeu responsable Montecrypto
Table des matières
Le jeu responsable chez Montecrypto repose sur un principe simple : le jeu d'argent est réservé aux adultes et reste un loisir. Des outils de contrôle intégrés au compte et des services d'aide indépendants permettent de garder la maîtrise de ses sessions.
Majorité requise et confirmation d'âge
L'accès à Montecrypto Casino est réservé aux personnes de 18 ans et plus, avec une case de confirmation d'âge légal à l'inscription. Le casino opère sous licence Curaçao, et les outils de contrôle sont intégrés directement à l'espace personnel. Ces réglages s'activent sans passer par le support, ce qui les rend disponibles à tout moment de la session.
Trois réglages dans le compte
Trois réglages sont disponibles dans le compte :
| Outil | Effet sur le compte |
|---|---|
| Limite de dépôt | Borne le budget engagé |
| Limite de session | Borne la durée d'une partie |
| Auto-exclusion | Écarte du jeu, de façon temporaire ou permanente |
Leur activation ne demande aucune démarche auprès du support.
Une fois la limite de dépôt fixée, son relèvement est soumis à un délai de carence avant application, ce qui évite les décisions prises sur le coup de l'émotion.
Écarter le joueur durablement
L'auto-exclusion écarte le joueur du jeu pour une durée choisie ou de façon définitive. Elle se règle depuis l'espace personnel, et le support traite les demandes qui s'y rattachent. Une exclusion temporaire convient à une pause, une exclusion permanente à un arrêt durable du jeu sur Montecrypto Casino.
Signes qui méritent l'attention
Quelques signes méritent l'attention :
- des mises qui augmentent pour compenser des pertes ;
- des parties qui prennent la place du travail, du sommeil ou de la famille ;
- des dépôts réalisés au-delà du budget prévu ;
- une irritabilité ou une anxiété quand le jeu s'interrompt.
Un seul de ces signes justifie déjà de réduire ses limites ou de faire une pause.
Documents et interdiction aux mineurs
Les mineurs ne peuvent pas jouer. La pièce d'identité et le justificatif de domicile demandés avant le premier retrait servent aussi à confirmer l'âge du titulaire.
Joueurs Info Service et autres aides
En France, Joueurs Info Service offre une écoute et une orientation aux personnes concernées par une pratique excessive du jeu, ainsi qu'à leurs proches. Ce service est indépendant du casino, qui n'y participe pas.
Un proche, un médecin ou un service d'écoute constituent d'autres interlocuteurs possibles quand le jeu devient une source de tension.
Chat, e-mail et formulaire
Le chat, l'e-mail et le formulaire de contact de Montecrypto reçoivent les demandes de modification des limites. Chaque échange est consigné dans l'historique du compte.
Synthèse des garde-fous
Majorité à 18 ans, limite de dépôt, limite de session, auto-exclusion et aide indépendante forment les garde-fous du jeu responsable.